Інформація про повернення/обмін товару
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості.
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється за умови:
- Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання та експлуатації;
- Цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок;
- Товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості
- Наявність документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек).
Повернення (обмін) товарів не належної якості (брак, неправильний розмір, протектор відрізняється від зображеного на сайті):
Якщо вами були виявлені виробничі недоліки товару, ви можете повернути протягом 14 днів за умови:
- Наявність документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек).
Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:
- Написати на електронну пошту proshinydn@gmail.com або зателефонувати за номером 063-133-88-99. У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", вказати номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару.
- Надіслати нам товар "Новою поштою". Адреса буде вказана додатково, у відповідь на лист.
Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем.
Після того, як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів на вашу банківську картку. При видимих дефектах під час первинного огляду (у разі виявлення дефекту з вини заводу-виробника проводиться експертиза товару).
Якщо ви хочете зробити обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану товар відправляємо протягом 3 робочих днів.
Вартість транспортування для повернення товару не належної якості здійснюється за рахунок продавця .
Вартість транспортування для повернення товару належної якості провадиться за рахунок покупця .
